
Kako možeš koristiti Maslowljevu hijerarhiju u poslovanju
Evo nekih primjera:
(01) Segmentacija kupaca: Istraži unutar koje razine Maslowljeve hijerarhije prvenstveno djeluje tvoja ciljna publika. Prilagodi sardžaj, marketinške poruke i ponudu kako bi zadovoljila njihove trenutne potrebe.
Primjer: mladi poslovni ljudi mogu biti više usredotočeni na sigurnost (financijsko planiranje) i poštovanje (rast u karijeri), dok bi umirovljenici mogli biti više zainteresirani za fiziološke (zdravlje).
(02) Mapiranje putovanja kupaca kroz sadržaj: Kreiraj sadržaj koji tvoju zajednicu vodi kroz hijerarhiju. Započni s rješavanjem njihovih osnovnih potreba i postupno uvodi naprednije teme kako se njihove potrebe budu razvijale.
Primjer: Program osobnog razvoja može započeti s regulacijom stresa, a zatim prijeći na izgradnju povjerenja, njegovanje odnosa i konačno postizanje osobnih ciljeva.
(03) Razvoj proizvoda: Kreiraj proizvode i usluge koji se mogu razvijati s potrebama tvojih kupaca. Ponudi rješenja koja zadovoljavaju i trenutne zahtjeve i dugoročne potrebe.
Primjer: fitness brend mogao bi započeti prodajom osnovne opreme za vježbanje (fiziološke potrebe) i kasnije ponuditi napredne programe za fitness, planove prehrane (sigurnost), fitness izazove u zajednici (pripadnost) i certifikacijske programe za osobnog trenera (samoaktualizacija).
(04) Marketing i oglašavanje: Prilagodi svoje marketinške kampanje kako bi istaknula kako tvoje ponude zadovoljavaju različite razine potreba.
Primjer: u programu za osobni rast i razvoj usredotoči se na ispunjenje velikih ciljeva i postizanje potencijala.
(05) Povratne informacije (feedback) i prilagodba: Kontinuirano prikupljaj povratne informacije od svojih kupaca i zajednice kako bi razumjela njihove potrebe koje se razvijaju i prilagodila svoj sadržaj, proizvode i usluge u skladu s tim.
Primjer: koristi ankete, razgovaraj sa svojom zajednicom kako bi poboljšala svoje ponude i osigurala da budu relevantne.
Koristeći Maslowljevu hijerarhiju potreba, možeš stvoriti sveobuhvatnu strategiju koja ne samo da zadovoljava trenutne potrebe tvoje zajednice, već i podržava njihov dugoročni rast i ispunjenje. Ovaj pristup osigurava duboku, trajnu povezanost sa zajednicom i kupcima (klijentima) i poticanje lojalnosti.
Disclaimer: Maslowljeva hijerarija potreba se može koristiti kao referenca, kao šira slika a ne kao zakon uklesan u kamenu. Razlog je što su ljudi kompleksna bića, pa ni hijerarhija potreba nije linearan proces. Služi kao alat kako bi što bolje podržala svoju zajednicu na njihovom putovanju.
Gledaj to iz ove perspektive:
Kreiranje "SA ljudima" umjesto "ZA ljude"
Želiš kreirati sadržaj, ponude, usluge i proizvode najbolje što možeš na temelju svog znanja i profesije.
Kada lansiraš ponudu i prodaješ je ljudima, zajednica će ti otkriti slijepe točke koje prije nisi vidjela. Oni će ti dati prijedloge o kojima prije nisi razmišljala.
Svojim povratnim informacijama i prijedlozima donijet će ti poboljšanja koja ti možda ne bi ni osmislila i implementirala. Taj element suradnje će uvijek postojati.
Shvati da ne mora odmah biti sve savršeno. Želiš prihvatiti mentalitet “graditi s” umjesto mentaliteta “graditi za”. Ljudi ti pomažu razumjeti što stvarno funkcionira u svemu što dijeliš, a što ne funkcionira baš najbolje i kako to dotjerati i poboljšati.

"
Poboljšanje proizlazi iz svijesti. Ljudi ne mogu poboljšati ono čega nisu svjesni.
Budi inspiracija i osluškuj kako bi tvoje ideje imale stvarnu korist u digitalnom (a i fizičkom svijetu).
___
𝚍𝚘 𝙰𝚁𝚃, 𝚋𝚎 𝙰𝚁𝚃
∞





